全力以“復”優服務 便民利企促發展

隨著春節假期結束，園林街道便民基層治理綜合服務中心（以下簡稱綜合服務中心）各窗口的工作人員迅速切換“假日模式”，按下節后“奮斗鍵”，以“滿格電”的精神狀態全身心投入到工作當中，以飽滿的熱情為企業、群眾提供優質服務，處處呈現蓬勃向上的新氣象。 2月11日，記者走進綜合服務中心，看到各窗口前一派繁忙景象，工作人員熱情接待，取號、咨詢、受理、辦結等業務流程一氣呵成。據介紹，該中心布局了7個政務服務窗口，可辦理居民戶籍、身份證、市場監管、居民醫保、衛健服務等事項。

“今天來大廳為新生兒上戶口，本來還擔心人多排隊、辦事時間長，沒想到十分鐘不到就辦好了，辦事人員熱情有耐心，體驗感非常好。”業務辦理速度和服務讓市民周峰贊不絕口。

春節后，企業登記綜窗、公安綜窗、交警綜窗的企業變更、身份證辦理、違章處理等業務迎來小高峰，該中心多措并舉應對業務高峰，堅持特事特辦、急事急辦、應辦盡辦原則，推行各項便民舉措，切實為轄區企業、群眾提供優質辦證服務，以高質量政務服務全力助推復工復產，用熱心、細心、耐心的服務贏得了群眾點贊。截至目前，該中心7個政務窗口共為企業、群眾辦理業務1020余件。

“政務服務只有‘進行時’，沒有‘完成時’。針對節后企業復工復產、群眾辦事高峰等情況，中心提供預約服務、延時服務、上門服務等特色服務，最大限度滿足群眾需求。除此之外，窗口積極推行‘不見面審批’，引導企業和群眾通過‘網上辦’‘掌上辦’‘自助辦’等方式辦理業務，減少人員等待時間，提高辦事效率。”園林街道便民基層治理綜合服務中心相關負責人表示，接下來，中心將始終以政務服務標準化、規范化、便利化為引領，用心用情用力為企業和群眾提供優質、高效、便捷、滿意的服務，為潛江經濟發展做出應有貢獻。