近日，龍灣鎮(zhèn)紀委聚焦窗口工作人員履職盡責情況開展專項檢查，重點查處漠視侵害辦事群眾利益問題，以精準監(jiān)督推動政務服務提質增效，讓群眾和企業(yè)辦事更省心、更暖心。 此次檢查緊扣“履職到位、服務高效”核心目標，該鎮(zhèn)紀委組建專項檢查組，采取“明察+暗訪”相結合的方式深入便民服務中心各窗口，重點檢查是否存在無故脫崗、敷衍塞責、流程把控不嚴等問題，全程記錄工作人員的服務態(tài)度、業(yè)務熟練度及辦理效率，精準排查履職漏洞。

針對檢查發(fā)現的問題，該鎮(zhèn)紀委當即向便民服務中心提出整改建議，要求立即整改。為防止問題反彈，建立常態(tài)化監(jiān)督機制，每周安排專人到服務大廳開展隨機抽查，每月匯總群眾滿意度測評數據，對整改不到位、問題反復出現的窗口及責任人進行約談提醒。