潛江市啟用旅游投訴網(wǎng)站
9月23日,市文化和旅游局正式上線旅游投訴網(wǎng)站。此舉不僅進(jìn)一步暢通旅游投訴舉報(bào)渠道,為市民與游客搭建便捷高效的維權(quán)平臺,更是我市縱深推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治、規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序的重要舉措。
為切實(shí)解決旅游行業(yè)突出問題,市文化和旅游局此前已持續(xù)開展導(dǎo)游亂象整治、強(qiáng)制消費(fèi)治理等專項(xiàng)行動(dòng)。此次啟用的線上投訴網(wǎng)站,精準(zhǔn)響應(yīng)群眾需求,打破時(shí)空限制,游客無需線下奔波,即可快速反饋旅游過程中遇到的違法違規(guī)行為。
該投訴渠道操作僅需兩步:一是掃碼進(jìn)入,游客打開微信“掃一掃”,掃描指定二維碼即可直達(dá)投訴頁面;二是填寫提交,閱讀并同意投訴須知后,按要求填寫信息并提交,即可完成投訴。針對每一條舉報(bào)線索,市文化和旅游局將第一時(shí)間核查處理,同時(shí)嚴(yán)格保密舉報(bào)人信息,全方位保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。
市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅游投訴網(wǎng)站的啟用,既是優(yōu)化旅游服務(wù)、維護(hù)游客權(quán)益的重要手段,也能倒逼旅游企業(yè)及從業(yè)人員提升法律意識與誠信意識。同時(shí),希望通過這一平臺引導(dǎo)游客樹立理性消費(fèi)觀念,主動(dòng)選擇正規(guī)旅行社的旅游產(chǎn)品,自覺抵制低價(jià)游等不合理產(chǎn)品,切實(shí)增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
下一步,我市將以該投訴網(wǎng)站為抓手,持續(xù)完善旅游市場監(jiān)管機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,全力營造安全、有序、誠信的旅游環(huán)境,為我市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
		
		為切實(shí)解決旅游行業(yè)突出問題,市文化和旅游局此前已持續(xù)開展導(dǎo)游亂象整治、強(qiáng)制消費(fèi)治理等專項(xiàng)行動(dòng)。此次啟用的線上投訴網(wǎng)站,精準(zhǔn)響應(yīng)群眾需求,打破時(shí)空限制,游客無需線下奔波,即可快速反饋旅游過程中遇到的違法違規(guī)行為。
該投訴渠道操作僅需兩步:一是掃碼進(jìn)入,游客打開微信“掃一掃”,掃描指定二維碼即可直達(dá)投訴頁面;二是填寫提交,閱讀并同意投訴須知后,按要求填寫信息并提交,即可完成投訴。針對每一條舉報(bào)線索,市文化和旅游局將第一時(shí)間核查處理,同時(shí)嚴(yán)格保密舉報(bào)人信息,全方位保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。
市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅游投訴網(wǎng)站的啟用,既是優(yōu)化旅游服務(wù)、維護(hù)游客權(quán)益的重要手段,也能倒逼旅游企業(yè)及從業(yè)人員提升法律意識與誠信意識。同時(shí),希望通過這一平臺引導(dǎo)游客樹立理性消費(fèi)觀念,主動(dòng)選擇正規(guī)旅行社的旅游產(chǎn)品,自覺抵制低價(jià)游等不合理產(chǎn)品,切實(shí)增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
下一步,我市將以該投訴網(wǎng)站為抓手,持續(xù)完善旅游市場監(jiān)管機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,全力營造安全、有序、誠信的旅游環(huán)境,為我市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
2025-09-25 關(guān)注:  來源:潛江資訊網(wǎng)
		
		   
    