今年以來，周磯管理區(qū)興隆社區(qū)以“積分超市”為陣地，以志愿服務為載體，以積分兌換為動能，引導居民由社區(qū)治理的“旁觀者”向“參與者”轉變，用“小積分”撬動“大治理”、發(fā)揮“大能量”，為破解基層治理難題提供了有益的實踐經(jīng)驗。 “小積分”帶動“大群體”激活群眾參與動能

基層治理的核心在于發(fā)動群眾，積分制如何落地，群眾需求是關鍵。2025年初，社區(qū)“兩委”組織黨員干部走訪居民100余戶，召開10多場座談會，收集意見50余條。在此基礎上推出興隆社區(qū)志愿服務積分管理模式，推行積分獎勵，打造“積分超市”，明確積分對象覆蓋全體居民，細化環(huán)境整治、文明宣傳等12類積分內容，制定“1小時志愿服務積10分”等量化標準，確保積分規(guī)則公開透明、易于操作，讓居民通過參與各類志愿服務活動積攢相應積分，極大地激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的熱情。

為規(guī)范管理，社區(qū)設計并印發(fā)了第一批100多份志愿者服務手冊，依托全國志愿者服務APP“志愿匯”和興隆社區(qū)志愿者服務群二維碼，實現(xiàn)“報名-服務-積分”的管理閉環(huán)。目前，社區(qū)在冊志愿者已有100多人，涵蓋退休人員、在職黨員、愛心居民、在讀學生等群體，志愿服務參與率逐步從不足30%提升至88%，“人人愿參與、人人能盡力”的治理格局初步形成。

“小積分”聯(lián)動“大市場”構建社企共贏生態(tài)

積分制與物質獎勵深度融合后，“積分超市”的可持續(xù)運營成為新的課題。面對物資和資金壓力，興隆社區(qū)探索“黨建引領+社企聯(lián)動+居民參與”協(xié)同模式，主動向上爭取的同時，積極對接轄區(qū)企業(yè)和商戶。管理區(qū)黨委提供5萬元啟動資金，社區(qū)與嘗香思食品、紅康藥業(yè)等12家企業(yè)簽訂意向合作協(xié)議，創(chuàng)新“積分+市場”雙軌兌換機制，受到越來越多企業(yè)和商戶的關注與認可。

一方面，入駐社區(qū)“積分超市”的合作企業(yè)以成本價供應“拳頭”產(chǎn)品，如紅康藥業(yè)準備提供的家庭醫(yī)藥箱，積分兌換價較市場價低30%左右；另一方面，居民可憑積分在合作商戶處享受專屬優(yōu)惠，如聚興隆餐館計劃推出“100積分兌換8折餐券”活動，廉美超市將設置積分換購專區(qū)。“以行動換積分、以積分換物品”這種模式既能為企業(yè)帶來流量，促進銷售增長，提升品牌美譽度，又拓寬了積分應用場景，增強社會影響力。社區(qū)搭臺、企業(yè)助力、商戶合作、居民受益“四方共贏”的良性循環(huán)正在逐步實現(xiàn)。

“小積分”推動“大變化”賦能社區(qū)治理升級

積分制的實施為社區(qū)治理帶來顯著變化。在志愿服務領域，護院巡邏隊、環(huán)境整治隊等6支志愿隊伍常態(tài)化開展工作，累計開展“清潔家園”活動40余場次，1200余人次參與，成功整治背街小巷衛(wèi)生死角43處，社區(qū)環(huán)境面貌煥然一新。調解矛盾糾紛15起，排查安全隱患30余處，保障了社區(qū)平安穩(wěn)定。在居民自治方面，積分制激發(fā)居民“主人翁”意識，在花園小區(qū)老舊小區(qū)改造中，居民自發(fā)成立自治小組，認領停車位規(guī)劃、綠化維護等任務，推動小區(qū)實現(xiàn)居民自主管理。潛錦花園小區(qū)業(yè)委會在積分制和志愿服務的推動下成功換屆，業(yè)委會這個“當家人”不再形同虛設，真心實意辦成事辦好事，居民們對業(yè)委會的滿意度大幅提升，小區(qū)內的和諧氛圍日益濃厚。

社區(qū)文化也因積分制煥發(fā)活力。以積分兌換為激勵，社區(qū)舉辦6場次文化節(jié)、讀書分享會等文藝活動，評選“文明家庭”8戶、“最美志愿者”4名，“人人為我、我為人人”的雙向奔赴讓居民真切感受到付出有回報。數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)居民滿意度從72%提升至95%，“積分改變生活，參與創(chuàng)造美好”的理念深入人心，“參與有價值、付出有回報”的良好氛圍正在形成，基層治理大舞臺不再是政府的“獨角戲”，“多元共治”的舞臺劇開始唱響。

以“小積分”撬動基層治理“大杠桿”，周磯管理區(qū)興隆社區(qū)通過黨建引領凝聚合力，整合資源鏈接市場，激發(fā)動能推動變革，有效破解了群眾參與難、資源整合難、治理見效難等問題，為新時代基層治理提供了生動實踐。周磯管理區(qū)興隆社區(qū)相關負責人表示，未來，興隆社區(qū)將持續(xù)深化“黨建+積分制”探索，讓群眾在基層治理中釋放更大效能。